Bayaran balik eSIM Malaysia: bila anda mendapat wang anda semula
- Bayaran balik penuh jika tidak berfungsi
- Mohon semasa di Malaysia
- Dikembalikan ke kad anda
Jawapan ringkas
Peraturan kedai: jika eSIM tidak berfungsi dan kami tidak dapat membetulkannya, anda mendapat bayaran balik penuh. eSIM yang berfungsi tetapi tidak lagi anda mahukan tidak dibayar balik, begitu juga yang tidak dapat dipasang oleh telefon anda. Mohon kepada khidmat sokongan kedai semasa anda berada di Malaysia, dengan pautan halaman pesanan anda.
Disemak 2 Oktober 2026
Apa yang dibayar balik
Bayaran balik penuh apabila eSIM tidak berfungsi di Malaysia dan tidak dapat dibetulkan. Kedai menyatakan peraturannya dengan jelas: “Jika eSIM tidak berfungsi dan kami tidak dapat membetulkannya, anda mendapat bayaran balik penuh.”
Apa yang tidak
eSIM yang berfungsi, sama ada sudah dipasang atau belum; dan telefon yang dikunci atau tidak boleh menerima eSIM: eSIM yang berfungsi tidak dibayar balik kerana telefon tidak dapat memasangnya, jadi semak telefon anda sebelum membeli. eSIM boleh dipasang dalam tempoh 30 hari selepas membelinya.
Cara memohon
Tulis kepada khidmat sokongan kedai semasa anda berada di Malaysia, dengan pautan ke halaman pesanan anda, atau alamat e-mel yang anda gunakan untuk membayar dan tarikh pembayaran. Kedai menunjukkan kod QR pada halaman itu sebaik sahaja pembayaran selesai, jadi pautan itu cara paling pantas untuk mencari pesanan anda. Jika talian tidak bersambung, sertakan model telefon dan tangkapan skrin, supaya kedai boleh cuba membetulkannya dahulu.
Ke mana wang dikembalikan
Kembali ke kad atau kaedah yang anda gunakan untuk membayar. Bank anda yang menentukan bila ia muncul. Pembelian tertakluk pada dasar bayaran balik kedai itu sendiri.
Bantuan lanjut
Pasang eSIM Malaysia anda di rumah, sebelum terbang
Cara pasang eSIM Malaysia: imbas kod QR dari halaman pesanan di rumah dengan Wi-Fi, dalam 30 hari selepas beli, dan biarkan talian mati hingga mendarat.
Hidupkan eSIM Malaysia anda apabila mendarat
Setibanya di Malaysia, hidupkan talian eSIM dan pilihnya untuk data mudah alih. Jika data tidak bermula, hidupkan perayauan data bagi talian itu sahaja.
Perayauan data pada eSIM Malaysia: bila anda memerlukannya
eSIM ini beroperasi pada rangkaian Malaysia, dan kedai meminta perayauan data dihidupkan untuk talian eSIM hanya jika tidak bersambung. Di mana suisnya.
eSIM Malaysia tidak bersambung: semakan, mengikut urutan
eSIM tidak berfungsi di Malaysia? Semak talian, data mudah alih, mod pesawat, lalu perayauan data, pilih rangkaian secara manual, dan hubungi sokongan.
Adakah telefon saya menyokong eSIM? Semak sebelum membeli
Dail *#06#: jika telefon anda memaparkan EID, ia mempunyai eSIM. Ia juga mesti tidak dikunci. Semak model anda sebelum membeli eSIM Malaysia.
Masih ada masalah?
Pesanan, kod QR dan bayaran balik dikendalikan oleh khidmat sokongan VietSIM. Tulis kepada mereka dengan pautan ke halaman pesanan anda dan model telefon anda.
contact@vietsim.com