マレーシアeSIMの返金：返金されるケース

返金されるもの

eSIMがマレーシアで使えず、解決できない場合は、全額が返金されます。ストアはこのルールを明快に示しています。「eSIMが使えず、当社でも解決できない場合は、全額を返金します」。

返金されないもの

使えるeSIM（インストール済みでも未インストールでも）。ロックされている、またはeSIMに対応していないスマートフォン。スマートフォンがインストールできないという理由では、使えるeSIMは返金されません。購入前に機種をご確認ください。eSIMは、購入から30日以内にインストールできます。

申請の方法

マレーシアにいるうちに、注文ページのリンク、またはお支払いに使ったメールアドレスとお支払いの日付を添えて、ストアのサポートに連絡してください。支払いが終わるとすぐ、QRコードはそのページに表示されます。注文を探すには、そのページのリンクが最短の方法です。回線がつながらない場合は、ストアが先に解決を試せるよう、お使いの機種とスクリーンショットも添えてください。

返金先

お支払いに使ったカードまたは方法に戻ります。いつ表示されるかは、銀行によります。購入には、ストア自身の返金ポリシーが適用されます。