eSIM Malaysia tidak bersambung: semakan, mengikut urutan
- Talian dihidupkan
- Data mudah alih pada eSIM
- Pilih rangkaian secara manual
Jawapan ringkas
Semak empat perkara mengikut urutan: talian eSIM dihidupkan, ia dipilih untuk data mudah alih, mod pesawat telah dihidupkan dan dimatikan semula, dan perayauan data dihidupkan untuk talian itu jika ia tidak bersambung. Kemudian pilih rangkaian secara manual. Jika masih gagal, tulis kepada khidmat sokongan kedai semasa anda berada di Malaysia.
Disemak 2 Oktober 2026
Semakan
Pertama, talian eSIM dihidupkan. Kedua, ia dipilih untuk data mudah alih. Ketiga, hidupkan mod pesawat selama sepuluh saat dan matikan semula, atau mulakan semula telefon. Keempat, jika data masih tidak bermula, hidupkan perayauan data untuk talian eSIM.
Pilih rangkaian secara manual
Dalam tetapan talian eSIM, matikan pemilihan rangkaian automatik dan pilih setiap rangkaian dalam senarai itu satu demi satu. Tunggu seminit pada setiap satu.
Apabila data habis
Jika data berfungsi dan kemudian berhenti, semak halaman pesanan anda: sebaik sahaja data atau hari pelan habis digunakan, data mudah alih mungkin diperlahankan atau dihentikan sehingga pelan tamat.
Tulis kepada khidmat sokongan
Jika tiada apa-apa berkesan, tulis kepada khidmat sokongan kedai semasa anda masih di Malaysia, dengan pautan halaman pesanan anda, model telefon anda dan tangkapan skrin tetapan data mudah alih. Pesanan, kod QR dan bayaran balik dikendalikan oleh kedai, dan khidmat sokongannya menjawab dalam bahasa Inggeris dan Vietnam. Jika eSIM tidak dapat dibetulkan, anda mendapat bayaran balik penuh: lihat bayaran balik.
Bantuan lanjut
Pasang eSIM Malaysia anda di rumah, sebelum terbang
Cara pasang eSIM Malaysia: imbas kod QR dari halaman pesanan di rumah dengan Wi-Fi, dalam 30 hari selepas beli, dan biarkan talian mati hingga mendarat.
Hidupkan eSIM Malaysia anda apabila mendarat
Setibanya di Malaysia, hidupkan talian eSIM dan pilihnya untuk data mudah alih. Jika data tidak bermula, hidupkan perayauan data bagi talian itu sahaja.
Perayauan data pada eSIM Malaysia: bila anda memerlukannya
eSIM ini beroperasi pada rangkaian Malaysia, dan kedai meminta perayauan data dihidupkan untuk talian eSIM hanya jika tidak bersambung. Di mana suisnya.
Bayaran balik eSIM Malaysia: bila anda mendapat wang anda semula
Bayaran balik penuh jika eSIM tidak berfungsi dan tidak dapat dibetulkan. eSIM yang berfungsi tidak dibayar balik. Cara memohon dan ke mana wangnya.
Adakah telefon saya menyokong eSIM? Semak sebelum membeli
Dail *#06#: jika telefon anda memaparkan EID, ia mempunyai eSIM. Ia juga mesti tidak dikunci. Semak model anda sebelum membeli eSIM Malaysia.
Masih ada masalah?
Pesanan, kod QR dan bayaran balik dikendalikan oleh khidmat sokongan VietSIM. Tulis kepada mereka dengan pautan ke halaman pesanan anda dan model telefon anda.
contact@vietsim.com