eSIM da Malásia não conecta: as verificações, na ordem
- Linha ativada
- Dados móveis no eSIM
- Escolha a rede manualmente
A resposta curta
Verifique quatro coisas na ordem: a linha eSIM está ativada, está escolhida para os dados móveis, o modo avião foi desativado e ativado, e o roaming de dados está ativado nela se ela não conectar. Depois, escolha uma rede manualmente. Se ainda falhar, escreva para o suporte da loja enquanto você estiver na Malásia.
Verificado em 2 de outubro de 2026
As verificações
A primeira verificação: a linha eSIM está ativada. Segundo, está escolhida para os dados móveis. Terceiro: ligue o modo avião durante dez segundos e desligue-o em seguida, ou reinicie o celular. Quarto: se os dados continuarem sem iniciar, ligue o roaming de dados na linha eSIM.
Escolha a rede manualmente
Nas configurações da linha eSIM, desligue a escolha automática de rede e selecione as redes da lista uma a uma. Espere um minuto em cada uma.
Quando os dados acabam
Se os dados funcionaram e depois pararam, abra a página do seu pedido: quando os dados ou os dias do plano terminam, a ligação pode ficar mais lenta ou os dados móveis param até o plano acabar.
Escreva para o suporte
Se nada funcionar, escreva para o suporte da loja enquanto você ainda estiver na Malásia, com o link da página do seu pedido, o modelo do seu celular e capturas de tela das configurações de dados móveis. Pedidos, códigos QR e reembolsos ficam a cargo do suporte da loja, que atende em inglês e vietnamita. Se não conseguirmos fazer o eSIM funcionar, você recebe o reembolso integral: veja reembolsos.
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Ative o eSIM da Malásia quando você aterrissar
Após aterrissar na Malásia, ative a linha eSIM e escolha-a para os dados móveis. Se os dados não iniciarem, ative o roaming de dados só nessa linha.
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Ainda travado?
Pedidos, códigos QR e reembolsos são tratados pelo suporte da VietSIM. Escreva com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular.
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