eSIM de Malasia que no conecta: las comprobaciones, en orden

Las comprobaciones

Primero, que la línea eSIM esté encendida. Segundo, está elegida para los datos móviles. Tercero, deja el modo avión puesto diez segundos y quítalo, o apaga y vuelve a encender el móvil. Cuarto, si a esas alturas los datos no arrancan, activa la itinerancia de datos en esa línea.

Elige la red a mano

Desde los ajustes de la línea eSIM, quita la selección automática de red y ve eligiendo las redes de la lista, una por una. Espera un minuto en cada una.

Cuando se acaban los datos

Si los datos iban bien y de golpe se cortaron, mira la página de tu pedido: con los días o el volumen del plan agotados, la conexión puede ralentizarse o pararse hasta el final del plan.

Escribe al soporte

Si nada funciona, escribe al soporte de la tienda mientras sigas en Malasia, con el enlace de la página de tu pedido, el modelo de tu móvil y capturas de pantalla de los ajustes de datos móviles. De los pedidos, los códigos QR y los reembolsos se encarga la tienda, y su soporte atiende en inglés y vietnamita. Cuando no hay forma de poner la eSIM a funcionar, te devolvemos todo el importe: pasa por reembolsos.