شريحة eSIM لماليزيا لا تتصل: خطوات التحقق بالترتيب

خطوات التحقق

أولًا، أن يكون خط eSIM مفعّلًا. ثانيًا، أن يكون مختارًا لبيانات الجوال. ثالثًا، شغّل وضع الطيران عشر ثوانٍ ثم أطفئه، أو أعد تشغيل الهاتف. رابعًا، إذا لم تبدأ البيانات بعد ذلك، ففعّل تجوال البيانات لخط eSIM.

اختر الشبكة يدويًا

في إعدادات خط eSIM، أطفئ الاختيار التلقائي للشبكة، واختر كل شبكة في القائمة بدورها. وانتظر دقيقة عند كل منها.

عندما تنفد البيانات

إذا عملت البيانات ثم توقفت، فتحقق من صفحة طلبك: بعد استهلاك بيانات الباقة أو أيامها، قد تبطئ بيانات الجوال أو تتوقف حتى تنتهي الباقة.

راسل الدعم

إذا لم ينجح شيء، فراسل دعم المتجر وأنت ما زلت في ماليزيا، مع رابط صفحة طلبك وطراز هاتفك ولقطات شاشة لإعدادات بيانات الجوال. يتولى المتجر الطلبات ورموز QR واسترداد المبالغ، ويجيب دعمه باللغتين الإنجليزية والفيتنامية. وإذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا. راجع استرداد المبالغ.