ช่วยเหลือ eSIM มาเลเซีย: ตั้งค่า แก้ไข และคำตอบตรง ๆ

ตรวจว่าคุณต่อ Wi-Fi อยู่ แล้วลองสแกนใหม่จากอีกหน้าจอ หรือกรอกรายละเอียดเองจากหน้าคำสั่งซื้อ โทรศัพท์บางรุ่นต้องเพิ่ม eSIM จากเมนูการตั้งค่า ไม่ใช่จากกล้อง

ตรวจว่าสาย eSIM เปิดอยู่ แล้วเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ให้เวลาโทรศัพท์สองสามนาทีเพื่อค้นหาเครือข่าย

เลือกสาย eSIM เป็นเน็ตมือถือ ถ้าเน็ตยังใช้ไม่ได้ ให้เปิดดาต้าโรมมิ่งสำหรับสาย eSIM: ร้านค้าระบุสวิตช์นี้เป็นวิธีแก้สำหรับสายที่เชื่อมต่อไม่ได้

ตรวจหน้าคำสั่งซื้อของคุณ: เมื่อใช้เน็ตหรือวันของแพ็กเกจครบ เน็ตมือถืออาจช้าลงหรือหยุดจนกว่าแพ็กเกจจะสิ้นสุด

ตั้งค่าเน็ตมือถือให้เป็นสาย eSIM และปิดการสลับเน็ตมือถือระหว่างสาย เพื่อให้โทรศัพท์ไม่ย้อนกลับไปใช้สายเดิมของคุณ

เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าพร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อก่อนจะลองทำอะไรอย่างอื่น โดยปกติ QR โค้ดหนึ่งอันติดตั้งได้เพียงครั้งเดียว

เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าพร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อและรุ่นโทรศัพท์ของคุณขณะยังอยู่ในมาเลเซีย ถ้าแก้ให้ใช้งานได้ไม่สำเร็จ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

เครือข่ายของมาเลเซียที่ใช้ ปริมาณเน็ตและจำนวนวัน ที่ระบุว่าเป็นเน็ตอย่างเดียว และราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐรวมภาษี

ไม่มี: แพ็กเกจเป็นเน็ตอย่างเดียว และร้านค้าระบุก่อนคุณจ่าย ส่วนเบอร์ของคุณเองยังใช้ได้ในซิมเดิมของคุณ

เฉพาะเมื่อสาย eSIM เชื่อมต่อไม่ได้: แนวทางของร้านค้าคือให้เปิดสำหรับสายนั้นเมื่อสายไม่เริ่มทำงาน ส่วนสายเดิมของคุณให้ปิดไว้

ที่บ้าน ผ่าน Wi-Fi ภายใน 30 วันหลังซื้อ ปิดสายไว้จนกว่าจะลงเครื่อง

ได้ WhatsApp ยังใช้เบอร์ของคุณและใช้เน็ตของ eSIM

ร้านค้าที่คุณชำระเงิน เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของร้านพร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อ